Brouwerij Tureluur zal uw persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen, niet alleen omdat dat wettelijk verplicht is, maar vooral omdat wij dat logisch vinden. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening. Geen andere rompslomp — daarop kunt u vertrouwen.

Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor dat nodig is en hoe lang deze worden bewaard.

Het privacybeleid van Brouwerij Tureluur

Brouwerij Tureluur hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en het gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Brouwerij Tureluur. De ingangsdatum van dit beleid is 22 oktober 2018. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor deze worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze eventueel worden gedeeld, hoe wij deze opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over dit privacybeleid, dan kunt u contact opnemen met Brouwerij Tureluur. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document.

Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Website, webwinkelsoftware, webhosting en e-mail
Onze website en webwinkel zijn ontwikkeld met WordPress en WooCommerce. De webhosting en e-mailvoorziening worden verzorgd door TransIP.

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Door u bekeken producten, om recent bekeken producten te kunnen tonen;
  • Locatie, IP-adres en browsertype, voor het berekenen van belastingen en verzendkosten;
  • Verzendadres, zodat wij verzendkosten kunnen berekenen en uw bestelling kunnen bezorgen.

Daarnaast gebruiken wij cookies om producten in uw winkelwagen op te slaan terwijl u onze website bezoekt.

Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen wij u om gegevens te verstrekken zoals uw naam, leeftijd (18+), factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.

Deze gegevens gebruiken wij onder andere om:

  • U te informeren over uw account en bestelling;
  • Te reageren op vragen, restituties en klachten;
  • Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen;
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • Onze dienstverlening te verbeteren;
  • Marketingberichten te sturen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven;
  • Uw bestelling bij u af te leveren.

 

 

Bestelinformatie bewaren wij in principe vijf jaar ten behoeve van belasting- en boekhoudverplichtingen.

Ook reacties of beoordelingen die u achterlaat, inclusief de daarbij verstrekte gegevens, worden door ons opgeslagen.

WordPress, WooCommerce en TransIP hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.

Toegang tot gegevens
Leden van ons team hebben toegang tot bestelinformatie en klantgegevens voor het verwerken van bestellingen, het afhandelen van terugbetalingen en het bieden van ondersteuning.

Afhandeling van betalingen
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie Payments. Bij betalingen via iDEAL verwerkt Mollie onder andere betaalgegevens, IP-adres, browsergegevens en in sommige gevallen naam- en adresgegevens.

Mollie Payments heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen en bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Verzending en logistiek
Voor de bezorging van bestellingen maken wij gebruik van PostNL. Hiervoor delen wij uw naam en adresgegevens met PostNL.

PostNL kan vragen om legitimatie om uw leeftijd vast te stellen. U dient 18 jaar of ouder te zijn om uw bestelling in ontvangst te nemen.

Facturatie en boekhouding
Voor onze administratie maken wij gebruik van e-Boekhouden en KNAB-bank. Deze partijen zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en gebruiken uw gegevens uitsluitend voor administratieve doeleinden.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen van vijf jaar.

Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Verzoeken kunt u indienen via het bij ons bekende e-mailadres. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest actuele versie.

Contactgegevens

Brouwerij Tureluur V.O.F.
info@brouwerijtureluur.nl
KVK: 72481919